Il y a un moment que beaucoup de dirigeants de PME connaissent. On a recruté quelqu'un au marketing, ou mandaté une agence, ou les deux. Et pourtant, on n'arrive pas à dire ce que le marketing a produit concrètement.

Situation concrète : Un dirigeant de PME a une réunion mensuelle avec son équipe marketing. Deux ou trois sujets, toujours les mêmes, ont été débattus sans être tranchés. On se revoit le mois prochain.
Les décisions qu’on ne prend pas s’accumulent quelque part.

Les agendas des commerciaux sont pleins, mais le taux de transformation ne bouge pas. C'est là que le dirigeant prend sa décision : l'objectif du marketing pour les 12 prochains mois, c'est d'aider les commerciaux à mieux convertir sur ce qui marge le mieux. Le focus marketing est enfin là.